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Paso 1. REGISTRO DE CUENTA.
Puede registrarse en la página web previamente a realizar una compra. Puede acceder al área de registro en la parte superior derecha de la web, en el icono con forma de persona. Se solicitarán sus credenciales de acceso y, en ese mismo apartado, si no dispone de una cuenta, se le dará la oportunidad de crear la misma, haciendo click sobre “¿No tiene una cuenta? Cree una aquí >”. Se abrirá un formulario de registro en el que le pediremos que introduzca su dirección de correo electrónico, y a continuación su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y una contraseña, para así validar su cuenta. Aquí deberá aceptar también la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso, además de indicar si quiere suscribirse a nuestro boletín de noticias.
Paso 2. ACCESO AL ÁREA DE REGISTRO DE CUENTA
Una vez registrada su cuenta de usuario, puede acceder a su área de cliente a través del icono con forma de persona que aparece situado en la parte superior de la web, introduciendo su e-mail y su contraseña. Deberá validar la información pinchando en “Iniciar sesión”.
Paso 3. SELECCIÓN DE PRODUCTOS.
Para seleccionar productos no es necesario que se registre en nuestra tienda previamente, pudiendo tramitar el pedido como “Invitado”. Puede crear la cuenta de usuario durante el proceso de compra o con posterioridad al mismo, en el momento de consultar el estado de su pedido. Podrá seleccionar el producto que desea comprar, a través de opciones de filtrado por precio, por relevancia, orden alfabético, precio, etc. Podrá elegir las cantidades del producto que desea comprar y añadirlo a su carrito de la compra pulsando en el botón “Añadir al carrito”. Cuando seleccione todos los productos que desea, podrá ir a su carrito, ubicado en la parte superior derecha de la web y realizar todos los ajustes de cantidad de producto, eliminar o añadir productos de su lista y clickar en el botón de “Carrito” de la parte superior.
A continuación, contará en el lateral con un cuadro resumen de los productos que desea pedir. En este apartado podrá realizar todos los ajustes de cantidad de producto, códigos de descuento, eliminar o añadir productos de su lista e instrucciones al vendedor y clickar en la forma de pago deseada. Una vez haya terminado, tendrá que hacer click en “Finalizar compra”.
Paso 4. IDENTIFICACIÓN
Al mismo tiempo, si está haciendo el pedido como invitado, deberá introducir su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, y otros datos que sean necesarios para la gestión de su envío y método de envío. A continuación, deberá rellenar la información de envío y elegir de entre los métodos de envío que tenemos disponibles según el coste total de su pedido y la dirección de envío que nos ha proporcionado.
En el caso de que se encuentre registrado, podrá acceder a sus datos directamente pinchando en el botón “¿Ya estás registrado?” e identificándose.
Será necesario para seleccionar forma de envío y método de pago introducir una dirección válida. Si desea guardar esta dirección puede pulsar en el botón “Guardar información”.
Paso 5. SELECCIÓN DE MÉTODO DE PAGO Y FINALIZACIÓN DE LA COMPRA
En la misma sección encontrará un apartado dedicado al método de pago, donde deberá seleccionar la forma de pago de entre las que le facilitamos a decidir entre: tarjeta de crédito, contrarrembolso, por transferencia bancaria o BIZUM.
Una vez haya seleccionado el método de pago y desee finalizar el proceso, compruebe que ha completado los campos obligatorios de las secciones del formulario de compra. Deberá aceptar nuestra política de privacidad y nuestras condiciones generales de venta. Para finalizar el proceso de compra, complete todas las secciones del formulario que sen necesarias y haga click en “Comprar ahora”.
Si seleccionó como método de pago “Tarjeta de crédito” se le redirigirá a la plataforma de pago de CAIXABANK, gestionada por la pasarela de pago REDSYS, donde solicitarán los datos de su tarjeta bancaria (número de tarjeta, fecha de caducidad y CVC) y el titular de la tarjeta.
Si seleccionó como método de pago realizar el pago contrarrembolso, cuando el mensajero vaya a entregarte el pedido tenga preparado la cantidad pendiente de abono y estese atento a los avisos de entrega. Si recibimos su pedido de vuelta no podremos ofrecerle en otra ocasión esta modalidad. No se aceptan cheques.
Si seleccionó como método de pago transferencia bancaria le mostraremos el aviso de que deberá transferir el importe a la cuenta bancaria de ÁREA SOLUCIONES GLOBALES, S.L.U para recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.
Si seleccionó como método de pago por BIZUM, deberá transferirse la cantidad de dinero adeudada al número de teléfono que le suministremos. Tenga en cuenta que sólo podrá utilizar este servicio si su entidad bancaria lo tiene habilitado.
Si selecciona realizar el pago a través de PAYPAL, se abrirá una ventana emergente en la que tendrá que acceder a su cuenta de PAYPAL para poder efectuar el pago desde su plataforma.
Paso 6. ENVÍO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
A continuación, tras confirmar la realización del pedido, enviaremos a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, información sobre la aceptación del pedido para su tramitación.
La evolución y seguimiento del pedido dependerá de la opción que haya marcado en el momento de recogida de datos y de elección del método de envío.
Si usted realizó el pedido en calidad de invitado, podrá acceder al área de seguimiento de pedido pulsando sobre el enlace contenido en el e-mail de confirmación del mismo y que reza “Seguimiento de pedido”
Por otra parte, si usted realizó su pedido en calidad de usuario registrado, podrá dirigirse a la sección “Historial y detalles de mis pedidos” disponible en su área de cliente.
Paso 7 8. MODIFICACIÓN DE DATOS Y PANEL DE CONTROL DE SU CUENTA.
Desde su cuenta de cliente puede modificar sus datos personales en cualquier momento, ver el estado de sus pedidos, modificar su contraseña de acceso, etc… Si posteriormente a la realización del pedido usted desea que corrijamos algún dato que nos ha facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail INFO@AUTOMATISMOSW2B.COM.
Paso 8 9. ACCESO A SU CUENTA Y CIERRE DE SESIÓN
Es importante que cierre su sesión cada vez que finalice su experiencia en nuestra tienda online. Podrá cerrar su sesión seleccionando la opción “Cerrar sesión” que se encuentra situada en la parte superior derecha de la web.
Paso 9 10. RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA
Si ha olvidado su contraseña de acceso, deberá seleccionar la opción “¿Olvidaste la contraseña?” situada en la pantalla de acceso a su cuenta. Le enviaremos un enlace de verificación al correo electrónico que nos facilitó al crear su cuenta, desde donde podrá establecer una nueva contraseña.
Paso 10 11. SOLICITUD DE FACTURA.
Al finalizar un pedido le enviaremos un e-mail de confirmación del pedido. La confirmación del pedido enviado no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
Si al realizar su pedido eligió como forma de pago la opción “Contrareembolso”, deberá solicitarnos la factura al siguiente correo electrónico: INFO@AUTOMATISMOSW2B.COM.
Podrá descargar su factura desde el área de clientes con la que cuenta nuestra página web; desde la sección “Facturas por abono”.
Por otro lado, durante el proceso de compra, puede también marcar la opción “Quiero establecer otra dirección para mi factura”. Se abrirá un desplegable para completar los datos conforme a los cuales le enviaremos la factura en formato físico.
VALENCIA, a 7 de JULIO de 2025.